1. Prestatore dei servizi
Il soggetto venditore dei corsi, eventi e visite guidate è:
Azienda Agricola Palmiotto Francesco (di seguito “Palmiotto”)
Via F.lli Cervi, 8,
Stab. Via Lama di Grotta, sn,
70020 - Toritto (BA)
C.F.: PLM FNC 80H25 E223Y
P.I.: 05328070726
REA: BA – 459607
Indirizzo PEC: palmiottofrancesco@arubapec.it
2. Modalità di recesso e rimborso dei corsi, degli eventi e delle visite guidate da parte del cliente in caso di acquisti effettuati nel punto vendita.
Il cliente ha il diritto di recedere fino a cinque giorni prima della data fissata per il corso, evento o visita guidata in azienda, nei limiti e nelle modalità qui di seguito dettagliate:
I. richiedendo la sostituzione del corso con un altro corso tra quelli disponibili aventi costo pari o superiore a quello sostituito;
richiedendo la sostituzione di un evento con un altro tra quelli disponibili aventi costo pari o superiore a quello sostituito;
richiedendo un cambio data per la visita guidata in azienda tra quelle disponibili aventi costo pari o superiore a quella sostituita.
II. richiedendo un “Buono” da spendersi all'interno del punto vendita Palmiotto oppure online sul Sito www.emes.bio.
In caso di sostituzione del corso, dell’evento o della visita guidata con un altro, qualora il costo sia maggiore di quello sostituito, il cliente dovrà versare la differenza di prezzo prima della fruizione del corso, dell’evento o della visita guidata sostitutiva.
Non è possibile richiedere il rimborso parziale di un corso composto da più lezioni (acquistato per intero).
Decorsi i cinque giorni antecedenti l'inizio del corso, evento e visita guidata in azienda, resta esclusa la possibilità di procedere come sopra, sarà possibile effettuare unicamente la sostituzione del partecipante, previa comunicazione di nome, cognome e informazioni di contatto.
3. Modalità di recesso e rimborso dei corsi, degli eventi e delle visite guidate da parte del cliente in caso di acquisto on line.
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto di un corso, di un evento o di una visita guidata in azienda effettuato online per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro il termine, previsto dal comma 1 dell’art. 52 del Codice del Consumo, di 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisto. Tale diritto potrà essere esercitato inviando una comunicazione a Palmiotto all’indirizzo email sotto riportato (farà fede la data di invio dell’email).
Al cliente che avrà esercitato il diritto di recesso con le modalità sopra indicate, Palmiotto rimborserà l’intero costo del corso, evento o visita guidata in azienda, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione del recesso.
Si precisa che nell’ipotesi in cui il cliente abbia effettuato l’acquisto di un corso, di un evento o di una visita guidata in azienda nei 14 giorni antecedenti l’inizio del medesimo, il diritto di recesso di cui sopra non potrà essere esercitato.
4. Modifica e annullamento.
Palmiotto si riserva il diritto di modificare gli orari della visita guidata, dell’evento, del corso, i programmi, i docenti, di rinviare o annullare l'incontro, previo preavviso di almeno 3 (tre) giorni agli iscritti, tramite i contatti telefonici o email comunicati in fase di iscrizione, salvo i casi di forza maggiore o per cause alla stessa non imputabili per cui potrà essere previsto anche un preavviso inferiore. In caso di annullamento, Palmiotto provvederà alla restituzione delle quote di iscrizione già versate, nelle seguenti modalità:
I. sostituzione del corso con un altro corso tra quelli disponibili, aventi costo pari o superiore a quello sostituito;
sostituzione di un evento con un altro tra quelli disponibili, aventi costo pari o superiore a quello sostituito;
cambio data per la visita guidata in azienda tra quelle disponibili, aventi costo pari o superiore a quella sostituita.
II. rimborso attraverso emissione di un “Buono” da spendersi presso il punto vendita Palmiotto, oppure online sul sito www.emes.bio;
III. rimborso tramite riaccredito sulla carta di credito usata, in caso di acquisto online;
IV. rimborso tramite bonifico bancario che verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi.
Sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca, IBAN). In tal caso il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione di tutte le informazioni necessarie per il versamento della somma.
Il riaccredito sul conto del Cliente avverrà in breve tempo, secondo le tempistiche previste dal metodo di pagamento selezionato o dalla banca.
5. Limitazione di responsabilità
E’ esclusa qualsiasi responsabilità di Palmiotto per l’annullamento e/o per modifiche relative ai corsi, eventi e visite guidate in azienda, nonché qualsivoglia conseguente obbligo di risarcimento danni e/o indennizzi, salvo i casi di dolo o colpa grave di Palmiotto.
6. Condizioni Generali per acquisti effettuati online
Con riferimento ai corsi, agli eventi e alle visite guidate in azienda prenotati online, trovano applicazione, oltre al presente Regolamento, le Condizioni Generali di Vendita di cui questo Regolamento è parte integrante nella loro versione in vigore al momento della prenotazione. In caso di contrasti tra il presente Regolamento e le Condizioni Generali, prevalgono le disposizioni del presente Regolamento.
7. Comunicazioni
Tutte le richieste relative ai corsi (es. sostituzione del corso, richiesta Buono, cambio nominativo etc.) dovranno essere trasmesse via email a info@emes.bio.
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Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. procedendo con l’acquisto del corso il cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i punti 2 -3 (modalità di recesso e rimborso dei corsi da parte del cliente) l’art. 4 (Modifica e recesso di Palmiotto) l’art.5 (Limitazione di responsabilità a favore di Palmiotto).
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